请写下您的建议,这对于我们的改进产品来说,非常重要。
使用过程中浏览器经常闪退或者崩溃怎么处理?
您打开App Store—更新—待更新项目,看下360浏览器是否有新版本。如果有则更新到最新版本。若最新版本依然会崩溃、闪退,请您将问题提交给我们,工作人员会尽快帮您处理。
浏览器经常停止运行,怎么办?
首先,您打开App Store—更新—待更新项目,看下360浏览器是否有新版本。如果有则更新到最新版本。若新版本仍然出现停止运行的情况,请您将问题提交给我们,工作人员会尽快帮您处理。
网页无法访问,提示找不到网页,怎么办?
请您按照如下方法尝试下:
1) 检查屏幕左上角显示的wifi或者数据网络状态是否正常,然后在设置应用里面将网络关闭再重新打开试下;
2) 检查下网址是否正确,重新输入网址试下。
若还是无法访问,请您将问题反馈给我们,工作人员会尽快帮您处理。
页面打不开,怎么处理?
首先,检查下当前网络是否正常,网络正常的情况下请您打开 菜单—右滑至第二屏—设置—清除数据,点击“清除缓存”。然后重新刷新页面试下。 打开菜单—设置—高级设置—清理痕迹,勾选缓存文件,清除数据。重新刷新页面试下。
页面加载不出来,怎么处理?
请您打开 菜单—右滑至第二屏—设置—清除数据,点击“清除缓存”。然后重新刷新页面试下。
图片为什么显示不出来?
请您按照如下方法尝试下:
1) 在设置里面将网络关闭再重新打开,然后刷新网页试下;
2) 打开 菜单—右滑至第二屏—设置—清除数据,点击“清除缓存”。重新刷新网页。
若还是无法显示图片,请您将问题反馈给我们,工作人员会尽快帮您处理。
怎样访问电脑版网页?
请您打开 菜单—右滑至第二屏—设置—浏览器标识,在打开的窗口中选择电脑模式。(注:修改之后,在新建标签页打开链接才能生效。)
网页打开后总是跳转到其他页面,怎么处理?
这种情况通常是被劫持导致的,建议您先切换到其他网络试试(比如从wifi切换到数据网络)。同时也请您将问题反馈给我们,并辅助我们抓包详细定位下原因。
小说书架为什么打不开?
请您首先将浏览器更新到最新版本试下。如果不行,打开 菜单—右滑至第二屏—设置—清除数据,点击“清除缓存”,然后重启浏览器试下。如果还是打不开,请反馈给我们。
为什么搜不到想看的小说?
请将搜索不到的小说名称和作者反馈到小说模块,工作人员会尽快帮您处理。
小说更新不同步?
请您在小说界面,打开菜单,点击右上角的“换源”按钮,更换小说来源试下。如果换源不成功或者换源之后还是无法同步,请将小说的名称、作者以及不同步的章节等详细信息反馈到小说模块,工作人员会尽快帮您处理。
小说章节显示错乱?
请您在小说界面,打开菜单,点击右上角的“换源”按钮,更换小说来源试下。如果换源不成功或者换源之后还是错乱,请将小说的名称、作者以及显示错乱的章节等详细信息反馈到小说模块,工作人员会尽快帮您处理。
如何调节小说亮度?
您可以在小说阅读页面,打开菜单—Aa,在弹出的窗口中调节小说亮度。
如何调节小说字体大小?
在小说阅读页面,打开 菜单—Aa,在弹出的窗口中通过“Aa+“或者”Aa-“来调节小说字体大小。
如何设置使用音量键翻页?
目前的版本暂时还不支持音量键翻页,我们的技术人员正在对小说模块的功能进行优化,请您关注我们的后续版本,非常感谢您对我们产品的支持。
如何设置在wifi下自动缓存书架小说最新章节?
在小说阅读页面,打开菜单—Aa—更多设置,勾选“wifi下自动缓存书架小说最新章节”。
找不到小说书架在哪里?
小说书架入口在菜单中,如下。
如何修改小说的字体?
在小说阅读页面,打开 菜单—Aa,在弹窗的窗口中点击“更换字体”,然后选择自己喜欢的字体。
视频无法播放?
请将浏览器升级到最新版本,并且清理缓存试下。另外,在网络正常的情况下,视频无法播放可能是网站或者视频源的问题。如果排除上述原因,请您将详细的信息(包括:网络、视频链接、浏览器版本等)反馈给我们。
为什么有些视频不支持播放器样式播放?
目前仅部分网站支持播放器样式播放,后续我们会对视频模块进行优化,请关注下我们的新版本,谢谢。
视频播放的时候会卡?
请您按照如下方法尝试下:
1) 首先,请您确认下您的网络状况是否良好;
2) 如果网络方面没有问题,请您更新到我们的最新版本,然后清除缓存之后试下。
如果以上方法无法解决,请您反馈给我们。
视频无法下载?
如果是视频页面上的下载按钮不可用,是因为站点不支持下载功能。如果下载按钮可用,但是无法正常下载,请您首先将浏览器更新到最新版本,如果新版本还是不行,请将问题反馈给我们。
找不到要看的视频?
请将视频相关信息反馈给我们,工作人员会尽快帮您处理。
为什么总是下载失败?
请您切换网络或者下载源试试。如果在网络正常的情况下,多个下载任务都会失败,请反馈给我们。
下载速度太慢,怎么办?
请您切换网络试试,如果还是不行,建议换其他的下载源。
下载的文件保存在哪里?
可通过菜单—下载/文件,打开下载界面,查看下载任务及已经下载的文件。
为什么图片无法下载?
请您清理缓存后重启浏览器试下,如果还是不行,请反馈给我们。
怎样修改默认下载地址?
IOS版本的浏览器目前是不支持修改默认下载地址的,非常感谢您对我们产品的支持。
新闻如何分享到微信或者朋友圈?
在新闻页面,打开菜单,点击菜单栏右下角的分享按钮,可弹出分享窗口。
如何关闭消息推送?
打开iPhone手机里面的“设置”应用,点击“通知”,在通知类型里面点击“360浏览器”,关闭“允许通知”后面的按钮即可。
怎样修改定制的新闻频道?
目前的版本暂时不支持定制新闻频道,后续我们会进行优化,请您关注下后面的版本。
如何开启广告拦截功能?
菜单—设置—广告拦截设置,打开“开启拦截“按钮即可。
有些页面的广告拦截不了?
目前我们的广告拦截功能已经覆盖大部分网页,但是也有个别网站未覆盖到,后续的版本会继续进行优化。请您将未拦截广告的页面反馈给我们,工作人员会在下个版本上进行处理。
怎么关闭广告拦截提示?
菜单—设置—广告拦截设置,关闭“拦截提示“按钮即可。
如何设置默认浏览器?
目前非越狱的iPhone手机是不支持修改默认浏览器的,非常感谢您对我们产品的支持。
怎样修改浏览器皮肤?
目前的版本暂时不支持修改浏览器皮肤,后续我们会进行优化,请您关注下后面的版本。
如何清除浏览器缓存?
打开 菜单—右滑至第二屏—设置—清除数据,点击“清除缓存”即可。
如何在桌面添加主屏名站的快捷方式?
目前的版本暂时不支持修改浏览器皮肤,后续我们会进行优化,请您关注下后面的版本。
如何截图/截屏?
在需要截图的界面上,打开 菜单—右滑至第二屏—截屏,进入截图模式,可通过拖动四个角上的圆点调整截图区域大小,也可以直接截全屏。
浏览器使用的时候非常卡?
请您先更新到最新版本,然后清理数据之后试试。如果还是会卡,请反馈给我们。
怎样设置浏览器为无痕模式?
打开菜单—右滑至第二屏,勾选无痕模式即可。
怎样在手机上查看电脑上的收藏夹?
首先,打开菜单—点击左上角登录360账号;然后在菜单中点击收藏夹,进入收藏夹界面即可看到。
网页字体怎么修改?
目前的版本仅支持调节字体大小,可通过 菜单—右滑至第二屏—字体大小 进行调整。我们正在优化这部分功能,请继续关注下我们的新版本,谢谢。
网页背景颜色怎么设置?
目前的版本暂不支持修改网页背景颜色,后续会进行专门优化,请继续关注我们的新版本,谢谢。
怎么调节夜间模式屏幕亮度?
首先,通过 菜单—右滑至第二屏—夜间模式,将浏览器设置为夜间模式。然后通过调节手机系统屏幕亮度来调整夜间模式的屏幕亮度。
360账号无法登录?
请您退出浏览器重新登录试下,如果还是无法登录,请反馈给我们。
怎么清除网页cookies?
请您退出浏览器重新登录试下,如果还是无法登录,请反馈给我们。
怎样设置省流量?
目前的版本暂时无法设置为省流模式,后续会进行专门优化,请继续关注我们的新版本。
浏览器为什么总是自动全屏?
更新到最新版本试下,如果最新版本仍然有问题,请将详细的使用场景反馈给我们,工作人员会尽快帮您处理。
浏览器主页卡片怎么去掉?
您下滑至主页最下方,打开卡片管理,关闭对应的卡片功能即可。同时也可以点击右上角的“排序”对卡片重新排列。